本网讯 8月6日，突如其来的大雨给莱山分公司辖区的广播电视信号造成了极大的影响，不少小区、村庄甚至主干线路的信号出现故障，针对这一情况，公司立即启动应急预案，各部门、营业部全员上岗，奔赴一线，对出现故障的地段冒雨抢修，及时恢复信号畅通，确保广大用户收视不受影响。

　　下午五点左右，天空电闪雷鸣，大雨倾注，莱山镇所管辖区电视用户出现大面积没有信号，维修电话一个接一个，工作人员立即检查机房，发现光收机无信号，测试莱山镇主信号光缆故障，果断启用备用线路，保证大部分用户正常收看电视。五点半左右抢修人员在车家疃西河道内找到故障点，光缆故障主要原因是雨势太大，河沟水流急，将杆路冲倒拽断了光缆。营业部负责人立即组织维修人员进行抢修。

　　时间一分一秒的过去，雨势没有一丝停下来的意思，抢修工作人员在雨中进行光缆施工熔接工作。道路和山坡十分泥泞，给抢修光缆工作带来极大的不便，抢修人员在泥地上艰难地工作着，雨水夹杂着汗水，眼睛都难以睁开，抢修环境十分恶劣。终于在各部门的大力支持下，八点四十五分左右光缆抢修工作完毕。

　　整个抢修时间持续2个多小时，抢修完毕后，营业部负责人给原来报维修的用户一一电话回访，并对此次故障对用户造成的不便表达了歉意。“雨还没停，你们就抢修好了，感谢你们，你们辛苦了！”

　　与此同时，在莱山迎春大街营业部辖区午台村附近的近十个村庄线路设备也受到了严重的破坏。申报故障电话不断打到营业厅，维修人员连饭都顾不上吃，就奔赴故障现场，经过冒雨排查， 故障点附近有三台台光机及七台放大器均出现了故障，使有线信号无法输送。恶劣的雨天，给抢修工作造成巨大影响，此时又正值学生放假期间，对电视的需求量远超平时，故障时间过长使得大量用户情绪激动，无比焦躁。营业部一边安抚用户，一边抓紧抢修，抢修人员不顾天气恶劣，在雨下雨停的间歇时间迅速登杆更换故障光机和放大器。抢修结束后，落实每一个用户都已正常收看电视节目后，他们才放松下来。此时他们的衣服早已湿透。当抢修人员收起工具准备离开时，用户冒雨出门连连表示感谢，更是感动地说：“真是太感谢你们了!没想到这么大的雨，你们接到了电话就立刻赶过来了，真是辛苦你们了!”“不用谢!这是我们的份内事。”一句朴实的话语过后，抢修人员的身影又渐渐消失在茫茫大雨中。

　　风雨过后，经过莱山分公司的上下同心，全力奋战，辖区的电视信号故障都得到了及时抢修，对故障用户的回访满意率达到了100%，不少用户对我公司的及时抢修连声称赞。