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无棣:开展“奔跑吧!山东有线客服人”优质服务达标百日创建活动

  本网讯 为贯彻落实市公司“改革创新年”的工作部署,充分调动全体客服员工的工作积极性,积极营造争先创优的良好企业文化氛围,促进各项服务指标快速达标,切实提高客户服务质量,提升山东有线的品牌形象,公司决定面向全县开展主题为“奔跑吧!山东有线客服人”的优质服务达标百日创建活动,无棣分公司同期开展优质服务百日创建活动,制定了具体的活动方案,成立了活动领导小组。

  各工作站、社区在所辖营业厅等服务窗口,利用条幅、展板、文化墙等形式,深入宣传达标创建活动的目的和意义,在公司内部、员工之间努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建活动的浓厚氛围,及时展示活动中涌现出来的优秀典型事迹,激发每位员工的正能量,发挥每位员工的创造性,促进各项服务指标快速达标。各工作站、社区、市场部和营业厅的宣传活动由分公司市场部负责统一协调。各工作站、社区服务举措和先进典型事迹,形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围,切实提高客户服务质量,扩大山东有线服务品牌影响力。


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