今年以来，胶南分公司紧密结合实际，实施机制创新，推行岗位责任制和网格化管理，突破制约业务发展的难点，取得初步成效。

　　经过调查研究和反复讨论，年初公司将每名员工的工作职责、工作规范、奖罚标准逐一细化落实，形成了“以岗定责，责任到人”的工作机制。在基层传输站，围绕稳定用户，实行人人包户的管理模式，将辖区内的用户走访、续费、安装、维修、防流失等各项任务指标一包到底,全程负责，实现了人人“目标精准，责任明确”的网格化管理框架。传输站工作人员每人分包2000—3000户左右的有线用户，对辖区内用户开展以“深入用户、亲近用户、服务用户、稳定用户、拓展用户”为理念的“用户大走访”活动，将用户的诉求、困难、想法等统一汇集到公司平台，形成用户信息“大数据”，便于有的放矢地做好用户工作。通过这种方式，摸准用户实情，拉近与用户的距离。在此基础上，做好用户服务和续费工作，根据用户增减情况，严格兑现奖惩。通过完善职工承包用户责任制，加大督察考核力度，使城区900户用户恢复续费。

　　与此同时，胶南分公司配套建立科学的薪酬体系，激励员工发展增值业务。薪酬体系采用基本工资加绩效工资的结构模式，在绩效工资的构成上，将日常工作、服务规范、增值业务发展等各项指标全部纳入其中，体现多劳多得，奖勤罚懒，形成了结构合理，管理有力，激发活力的薪酬体制，有效提高了员工干事创业的积极性。

　　通过机制创新，公司出现了管理关系理顺，机制运行高效，内部活力增强的可喜局面。今年上半年，胶南分公司高清用户总量达到111822户，新增高清数字电视用户8056户，新增宽带用户891户。收入完成年度预算的56.6%，利润完成年度预算的182%。