为使广大干部职工统一思想、转变观念、提高整体业务素质，黄岛分公司高度重视培训工作，以营销和技术为抓手，不断加大培训频次，让培训成为促进公司业务发展的重要手段。

　　一是扩大培训范围。公司管理人员及一线员工全部纳入培训范围。二是扩充培训内容。培训涵盖管理、营销、服务礼仪、有线电视及宽带技术等公司各个层面。三是实行交叉培训。跳出框框，营销服务人员要学技术；技术人员也要学营销服务。四是学习方式多种多样。除积极参加省、市公司统一组织的各类培训外，还有同行业参观交流学习、参加专业营销、技术课程培训，购置专业书籍光盘自学，单位技术、营销人才内训及经验交流等多种学习方式。五是人员流动，促进先进经验交流共享。通过基层站点营业员、站长轮岗起到先进带后进、优秀职工培训普通职工达到共同进步的目的。

　　整个培训工作不走过场、不搞形式，扎扎实实出效果。通过加大培训力度，让员工转变观念，适应形势，树立信心，做到既有服务之心，又有服务之能，为增值业务发展打好基础。