本网讯 8月6日，随着鲁城镇“山东有线宽带代理营业点”的挂牌，广电宽带代理业务在该镇按计划逐步开展，标志着兰陵分公司试行的“客户经理+代理”发展宽带业务的模式正在向纵深发展。随着全县“天网工程”验收工作的收尾，兰陵分公司建设的3360多公里光缆的全县“天网工程”基本全部投入使用，为全县智能监控平台建设使用提供了坚强的保障，同时也标志着兰陵分公司全县全业务承载平台可以投入使用。

　　宽带业务的发展一直以来是兰陵分公司的短板，经过多方考察和论证，兰陵分公司以在电信、联通、移动等运营商乡镇的代理人员为重点，采取讲政策、比价格、论服务、得实惠等方式，发展广电宽带代理人员。自四月份起，公司想方设法以“客户经理+代理”的模式逐渐试行，先后设立了小岭乡代理点、贾庄乡代理点、庄坞镇代理点、二庙乡代理点来推动宽带业务在乡镇的发展。

　　通过几个月的运行，“客户经理+代理”的宽带发展模式的优点渐渐展现：一是原来的电信、联通、移动等代理商大多是各乡镇本地人员，人脉资源广，用户对他们的认可度高；二是当地代理商手中原来就掌握着许多另外三家运营商们的用户资源，由于用户对原运行商价格、服务等存在较大意见，这样代理商将广电宽带的价格、政策、服务等向他们一宣传就能起到很好地效果和作用；三是一旦有老用户转移过来，既节省了我们光纤重新布放的成本，又节省了用户对ONU的再次投资，用户得到了实惠，同时公司节约了人力资源成本，达到三方共赢的互惠模式；四是代理商都是工作、生活在当地，一旦有故障出现，他们能够很及时进行维护、维修；五是代理商都是多年从事宽带业务的人员，业务技术很好，对常见的宽带故障研判准确，维修迅速，用户满意，不但使“广电宽带，又好又快”的宣传落到实处，也树立了“山东有线”的新形象，增加了用户对我们的满意度。

　　截至目前，兰陵分公司每月都能超额完成宽带发展的任务指标，为全年任务的完成奠定了基础。