本网讯 自5月份起，凡到菏泽市开发区分公司4个营业厅办理业务、置换高清机顶盒的用户，都领到一张4厘米见方的贴纸，粘贴机顶盒上，上面标有公司96123客服电话、客服经理和片区、服务站维修人员电话。这是开发区分公司服务用户的新措施——客户亲情贴。

　　开发区分公司不少用户因忘记公司客服电话，影响了业务办理和故障投诉，分公司的市场营销人员就琢磨制作5万张客户亲情贴，在用户办理业务或置换高清机顶盒时，由营业员奉送一张粘贴在机顶盒上，这种看似简单的创意，却给用户带来不少便利，特别是一些老年人足不出户，一个电话打过去，维修人员就会第一时间上门服务，不仅节省很多时间，也提高了服务效率，同时拉近与用户的距离，颇受用户点赞。截至目前，分公司已分发亲情贴5000多张。