本网讯 近日，利津分公司推出八项细节服务，从细微之处提升用户体验。一是活动前，向用户发送新套餐短信，方便用户及时了解活动内容。二是安装次日向新入网用户发送温馨问候信息，使用户感受到贴心的关怀。三是对费用即将到期的用户，通过短信、电话提醒及时续费。四是关怀体贴每位用户，用真情和实惠的业务产品提高用户精神文化生活水平。五是认真做好小区现场产品宣传、业务咨询、业务办理等工作，让用户处处感知到我们的服务。六是及时解答用户反映的问题，全员回访用户。七是对孤寡老人、残疾人等弱势群体及重点用户开展一对一献爱心活动，想用户所想，急用户所需。八是提高安装工单的及时率与完成率指标，提高用户满意度。