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海阳:顶烈日 冒酷暑 真心面对用户

  本网讯 7月26日上午11时,徐家店营业部的报修电话突然响起,有用户反映辖区内坛山村西北角的电视信号和宽带信号全部中断。此时正是学生放假的时间,对电视和宽带的需求都超过平时,营业部的维管人员立即赶赴现场查看情况,发现是进村光缆断裂,经调查得知是被一过路货车挂断,肇事车辆已逃逸,维管人员在查看情况后,立即汇报并迅速返回营业部领取光缆等材料。虽然此时已是正午12点多,火辣辣的太阳晒得地面都有点烫人,但我们的维管人员用衣服擦干脸上的汗水毫无怨言,继续工作一线,铺光缆、爬杆、架梯子紧线,进行光缆熔接,经过两个多小时的抢修,信号恢复畅通,用户没有受到影响。我们用汗水换来了信号的畅通,用服务换来了用户的信任,再苦再累也值得。


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