本网讯 为全面完成全年工作任务目标，日前，郯城分公司结合今年以来任务完成情况，认真总结经验，进一步梳理工作思路，明确工作重点，确保圆满完成省、市公司安排部署的各项工作任务。

　　围绕公司全业务发展，在充分调研和分析论证的基础上，进一步明确了工作思路：一是确保安全生产和安全播出。围绕安全生产和安全播出，建立长效考核机制及安全工作保障方案，制定严密的应急预案，确保电视信号高质量地传送到千家万户。二是全力抓好“保户”和“增户”工作。针对各站工作实际，认真梳理，排出续费工作配档表，按照续费工作流程要求，由公司督导各部站负责人及辖区客户经理具体抓好落实，全力推进保户工作，实现用户的持续增长。同时，继续抓好数字电视、宽带安装工作，确保续费、安装同步推进。三是改革创新，切实抓好市场营销工作。公司将进一步以用户需求为导向，以高清双向数字电视、广电宽带、付费节目为主要业务，以高端家庭用户、集团用户为主攻目标市场，积极联系新建小区，以建设“智慧社区”为契机，大力推动公司全业务发展。工作中，全面落实全员营销方案，加大调度考核，严格兑现奖惩，确保营销工作取得实效。四是狠抓服务不放松，不断提高用户满意度。按照省、市公司要求，实行差异化服务，对照广电网络服务承诺内容，找出不足，有针对性解决。对违反服务标准的行为，坚决处理处罚到位。同时，加大对调度中心、中心营业厅等窗口科室人员及一线客户经理的培训力度，采取技能大比武、集中学习等多种形式，进一步提高员工的业务技能和服务水平。五是加强队伍建设，提高广大员工的综合素质。进一步加强员工的学习教育，积极为员工创造学习机会，激励和培养一批业务骨干，在全公司营造讲学习、求进步、促发展的浓厚氛围，确保全年任务目标的圆满完成，推动全县广电网络事业再创佳绩。