本网讯 日前，齐河县开发区科技孵化器公司等处的有线电视信号中断，齐河分公司组织精兵强将立即抢修，在半小时内抢修完毕，受到了广大有线电视客户的好评，也进一步巩固和拓展了“齐河广电有线”在当地的业务市场。

　　今年以来，齐河分公司在保证正常业务流畅运转的同时，还重点筹谋应对突发事件的机制。为此该公司借鉴电业、防汛抢险等行业的应急机制，结合齐河广电有线公司的实际，制定了独具特色的应急方案。

　　消除隐患胜于最好的抢险。齐河分公司对城区及周边有线电视网络实行网格化管理，各个片区的业务经理定期对业务范围的缆线和设备设施进行巡查，及早发现苗头性险情，第一时间排除故障。

　　对恶劣天气、个别单位或自然人违规施工等不可预测性因素殃及公司缆线设备设施的，齐河分公司立即启动应急机制。他们突出一个“快”字，应急小分队在第一时间率先赶到现场进行勘测险情，着手抢修。如果故障过大，短时间内无法排除，公司视情况从其他业务区抽调精干力量前来增援。最近在齐河经济开发区科技孵化器公司的有线信号故障抢修工作中，应急小分队成员各司其职，通力协作，挑灯夜战，终于在20：00前为附近几十家客户恢复了有线电视信号。

　　由于出兵神速，将士团结，业务娴熟，今年以来公司遇到的几起城区范围内突发故障都能在半小时左右的时间里彻底排除。同时，客服部门也在第一时间向受到影响的客户做好解释说明工作。

　　广大客户有感于齐河广电网络人待人以诚、服务到家、技术一流的品牌效应，纷纷与公司的不同业务结缘。公司多元化的收视套餐、个性化的服务定制、稳定流畅的宽带业务也都全面开花，业务量快速增长，市场疆域日趋辽阔，公司已经进入由挂档起步到换档提速的新阶段。