本网讯 7月27日，新泰分公司“户户通” 调度会暨半年度工作分析会成功召开。各工作站首先逐次作工作汇报，各分管经理就分管工作进行分析性说明与介绍，本部六部门分别作述职报告。

　　会议着重从三个方面作总结部署。

　　一、成立四个“户户通”突击小分队，下乡镇、到基层，全力跟进、及时督导；结合“文艺下乡”，加强与乡镇宣传委员对接、联络，利用“文艺搭台”，唱好“网络大戏”；各工作站拿出方案、排出工期，按现场办公要求严格实施。抓服务提质量树品牌，推行服务承诺，严格限时办结；乡镇工作站在维修维护方面务必采取切实有效措施抓好提质增效；创新手段，打好服务牌，以极致思维服务客户，打好提前量，想用户所想、做用户想做，以精益化亲情服务超乎用户预期，一切以用户满意为准绳，以无限真诚塑造优质服务品牌，对因服务态度、质量问题而导致客户越级投诉的现象及个人，公司将严肃处理，决不姑息。千方百计保续费，在原有优惠政策的基础上，对提前一定时间续费的用户，可以采取更加优惠、更加灵活的政策措施，确保续费工作有突出成效。对“空白村”与“整转村”要以先发展用户为主打，采取一切可行措施快速、全面、稳固占领市场，争得发展先机，让广大百姓养成收视习惯，形成收视依赖。

　　二、有的放矢提高网改质效，杆路建设已完成目标任务的88%，目前已进入扫尾与整改结段；主光缆架设为网改重中之重，质量、成效务必放在突出位置而倾心聚力，从严把关，强化督导，及时跟进，做好未雨绸缪，少做“亡羊补牢”；分配网改造现已全部停工。抓好有关“智慧系统”的营销策划与宣传推介，拿出操作性强的务实方案，增强宣传策划的针对性、系统性、实效性。试点工作要加快进度，有计划、按步骤、分阶段逐步推进，边实践、边探索、边完善、边提高，做出经验、做出品牌，善于发现问题、分析问题、解决问题，在求解问题中实现有效突破。加强与各级党委政府的联系沟通，从利益共同点出发，密切与党委政府的关系，把“政府资源”变成推动智慧系统建设的重要力量。

　　三、用足用活广电1+1政策抓好宽带业务发展，不失时机地大力推介销售有关“节目包”、华数点播及惠民专用机，制定优惠措施、实行全员营销、纳入绩效考核，力促增值业务实现有效突破；客服大厅要推，现场办公也要推，把增值业务作为硬性指标分解量化、责任到人；加强集团客户发展，调动一切积极因素，争取一切可资利用的社会资源，灵活运用各种优惠政策，打好“组合拳”，把集团业务做出水平。加强市场部力量，提高综合素养与营销攻关技能，制定增值业务发展目标规划，突出“电视学堂”推介，自觉做到目标明确、措施得力、成效明显。