本网讯 近日，兰陵分公司所有中层齐聚会议室集中解决近期工作中出现的宽带网速变慢以及农村地区出现的网络故障等问题进行了讨论，得出了以下原因：

　　1、农村地区从机房到用户，光功率损耗大。

　　2、所放线路和具体安装过程中的操作不当形成网络故障。

　　3、用户使用路由器质量参差不齐以及用户操作不当

　　4、其它竞争对手的人为破坏，终端盒、尾缆被破坏，造成网络中断。

　　5、晚上用网高峰期，几乎所有供应商的网速都要低于正常水平线。

　　经过认真分析，公司领导为确保宽带用户的有效增长，决定采取有效措施，保证宽带户数的增长。

　　加强培训，严格考察。对一线员工加强宽带知识的培训和考察，减少在安装过程中的技术失误产生的网络故障，提高工作效率，定期对一线员工的熔接、安装技术进行考核，提升硬实力，更好地为用户服务。

　　重视宣传，严守制度。在导视频道、滚动电子字幕以及印制的宣传单页中不仅宣传广电宽带的优点，还要注意指导用户怎样正确的使用广电宽带，错开上网高峰；实行谁安装谁负责的原则，为用户留下自己的联系方式，坚决杜绝相互推诿，推卸责任的现象，维修、安装时限严格按照公司的规定执行，确保有人安，有人管，及时管。

　　多方合作，重点巡查。加大对农村地区线路的巡查力度，利用“天网”、乡镇有线电视联络点搜集证据，积极鼓励群众对破坏通讯线路的行为进行举报，确保线路传输安全。