本网讯 自“奔跑吧！山东有线客服人”的优质服务达标百日创建活动开展以来，分公司内涌现了许多为客户服务的好人好事。

　　7月20日上午，槐荫区有线数字电视客户周女士向分公司赠送一面印有“工作诚恳， 服务热情”字样的锦旗，以此感谢槐荫分公司网格经理范战彪给其提供的优质服务。

　　7月12日用户周女士报修“频道回看和视频点播、华数点播提示未开通”，分公司网格经理范战彪联系用户并上门查看，因频道回看问题维修较为复杂，网格经理范战彪顶着炎炎烈日多次上门服务，逐一排除用户端故障和室外故障，故障排除后又耐心给用户讲解机顶盒置换后的节目、功能优势，并教会用户如何使用频道回看等功能，切实帮助用户解决了用户问题。正是范战彪同志热情、周到、高效的服务，感动了周女士并给予了很高评价，也得到了客户的真心认可。周女士决定赠送一面锦旗对范战彪同志的热情服务感谢,对槐荫分公司提供的高效优质服务表示赞美。

　　今后，分公司将以更加优质的服务、真诚感恩的态度回馈客户，用真挚的情感和积极的行动为客户带去更多感动。