本网讯 7月22日，微山广电网络分公司召开上半年工作经营分析总结会。今年上半年，微山广电网络分公司在省、市公司及县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕省公司“改革创新年”为中心，与时俱进、锐意开拓、扎实工作，以省公司下达的经营目标为方向，坚持以经济建设为中心，不断寻求新的经济增长点，努力拓展经营领域，搞活了市场，增强了企业竞争力，实现了较好的经济效益和社会效益。

　　在做好经营各项工作的基础上，该公司还十分重视思想政治工作、职业道德建设以及业务培训工作，增强了创建学习型企业工作力度。同时，该公司还加强了“营业窗口”行业形象工程的建设，强化了安全工作管理力度，真正做到了防患于未然。

　　一、目标管理统领全局推动企业赶超发展

　　公司以目标管理为统领积极开展工作。年初确定年度经营总目标后，将目标任务层层分解落实到各职能部门，召开了全体员工大会，各乡镇站长与总经理签订了目标责任书。实行客户经理制，各部门和乡镇站把本部门经营指标进一步细化、分解落实到各个岗位。在公司上下形成人人肩上有担子，个个身上有责任的良好工作氛围。各业务部门紧扣经营目标，不断开辟新的业务发展渠道，扩大有线电视网络覆盖面，为企业取得经济效益发挥了龙头作用。

　　1、城网业务稳中有升。随着近几年来城区有线电视业务逐呈饱和态势，今年伊始，公司把目光瞄向县城周边郊村，主动与当地村干部接洽，在适宜时机开展工程建设。与此同时，城网部加强与各房地产商的联系，采取由我方为其设计管道方案，并按其房屋建设进度适时布放管线、开展施工，而房地产开发商则负责为我公司代收有线电视初装费。这种互惠互利的合作方式得到各房地产商的亲睐，同时也确保了每个城网工程当年收回成本。半年来，公司开通了滨湖花苑、碧水明珠新村的有线电视信号，先后与滨湖春天、 三里庄社区、 阳光社区等二期我县较大规模住宅小区签定了合作协议。

　　2、农网建设如火如荼。农村是个广阔的天地，有线电视大有作为。上半年，公司加大了对湖区偏远山区的有线电视工程建设力度，先后采购无线发射设备开通了微山岛、高楼、南阳等自然村的有线电视信号，共新增光节点1200多个，敷设光缆900多公里，为农村有线电视业务发展夯实了网络基础。

　　3、增值业务在逆境中博弈。宽带业务在电信开通3g4g无线宽带上网、移动赠送礼品和话费拉拢用户、联通发展网络与我们正面竞争的逆境中，我公司着重在提高服务质量、讲求工作效率、加强用户沟通上下功夫，从而在激烈的市场竞争中求得一席之地。

　　二、工作机制不断创新理念催化蝴蝶效应

　　微山分公司坚持把增强执行能力、提高工作效率、追求发展结果作为公司各项工作的最终导向，确保公司各项工作落到实处，保质保量按期完成。一是调整优化工作流程，努力提高工作效率。我们对公司的行政管理、项目建设、客户服务、安全生产、财务管理等各项日常工作进行了全面梳理，经规范整理后，进行流程化改造，编制科学合理简洁的各项工作流程图，坚持实行各项工作流程化管理，有效地提高了工作效率。二是健全完善绩效考核机制，加强对各项工作执行效果的监督和考核。我们对公司各层级领导、各部门、各乡镇管理站，每位员工都建立了绩效考核指标体系，实行全员考核、目标分解、责任捆绑、利益挂钩和过程监控的自上而下立体考核办法，将考核结果与个人收入、干部升降和评先树优等挂钩，有效地发挥了绩效考核杠杆作用，实现了绩效考核的蝴蝶效应。

　　三、强化内部管理，提高企业效益。

　　今年是“改革创新年”，也是公司数字电视整转工作年。按照省公司的经营决策，微山公司着眼全局，把整转工作与开展“改革创新年”活动相结合，展开了一系列活动和措施：

　　1、扩充装修改造了营业大厅，细化了服务管理制度，在硬、软件上体现优质服务。今年年初，公司对营业大厅进行了扩充装修改造，添置了营业设备和服务设施，为客户提供一流服务环境。同时，先后出台了《营业厅管理细则》等一系列服务管理制度，进一步优化服务流程，完善服务功能，规范服务行为，提高为客户服务的能力和水平，实行多劳多得，工资和绩效挂钩来增强大厅营业员工作积极性。我们通过加强服务软硬件建设，不断擦亮广电网络诚信优质服务品牌，赢得了客户，发展了市场，扩大了社会影响力。今年以来，公司先后被县委、县政府授予“精神文明单位”，“青年文明号”等荣誉称号。

　　2、启动网改工程，夯实网络建设。目前，我县老城区有线电视网络大部分为550兆网，不能满足数字电视整转后双向传输的需要，网络改造迫在眉捷。为此，公司一方面积极向省公司请示，争取网改资金，一方面制定网改方案，组织技术部、城网部人员对老城区进行用户核查，规划网改线路，并将全盘网改计划绘入cad图纸中。目前，网改施工工作已基本完成。

　　3、开展boss培训，在省公司安排boss用户管理系统学习后，我公司组织相关领导和业务人员开展培训，确保每位营业员都能正确操作新的管理系统。严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。四是开展集中活动，于4月13日实行“百日会战”，所有人员从4月份开始只发工资的60%，成立4个广电突击队，一个技术和一个后勤保障队，微山广电公司将按照“分步骤、分区域、分阶段、有重点”地推进县城双向网的升级改造工作，与两城合作开通“村村响”工程，与欢城合作开通“智慧社区”示范点。

　　回顾半年来的工作，我们取得了可喜的成绩和良好的效益，但在工作过程中也存在一些问题，主要是：乡镇站工作人员业务素质良莠不齐；工程技术人员业务水平有待进一步提高；网络队伍建设有待进一步加强；监督执行规章制度限时维修、客户回访须进一步加强，管理能力有待提高等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。