本网讯 ７月13日，一股热浪席卷着大地。这样的高温天气，许多人都选择在空调屋里不出门，坐在沙发上收看精彩的高清电视节目。

　　就在下午13：00多，夏津分公司客服96123骤然报修电话增多，城北新站景苑、锦纺家苑、九点阳光等多个小区没有信号，涉及800多用户，刻不容缓，客服值班人员立即通知该片区维修人员和技术部负责人。

　　技术部负责人接到通知后，立即安排维修人员到现场去查看，并通知光缆维护组立即赶到机房检测，不到5分钟相关人员全部到位，经OTDR检测，城北48芯光缆干线网在200多米处折断。据经验推测故障点应当就在电视台的办公楼顶上，楼顶是用钢架和隔热的铁皮做成的，此时正值一天中最热的时间，晒了一中午的铁皮接近于铁板烧的热度，由于楼顶上光缆众多（所有的通信部门的光缆都有），楼顶又呈坡形，维修人员只能“匍匐”前进，用手缕着光缆一米一米的查看。区区200米，平时几分钟就能查完的线路，而这次我们用了近半小时才找到“隐藏”的故障点，原因是楼顶的铁皮受近几天大风的袭击，铆钉脱落，致使锋利的铁皮把我们的通讯光缆拦腰割断。

　　找到故障点后，工作人员立即准备熔接工作，屁股下面是烫人的铁板，头顶上是毒辣的太阳，在这种环境下，我们争分夺秒，在楼顶上“烤”了一个多小时，终于完成了工作，恢复了信号。维修人员开玩笑地说，我们和烤肉只差一撮孜然了……

　　从报修故障到修复好，在这种天气和环境下，我们只用了一个多小时就恢复了信号，许多用户都打来了电话，对我们的服务速度表示谢意。