本网讯 为塑造客服人员职业化服务形象，提升专业化服务水平，确保广大客户享受到高品质服务体验，进一步贯彻落实《山东有线全省客户服务手册》，积极响应“奔跑吧！山东有线客服人”活动，德州分公司于近期组织安排全体一线客户服务人员分批次进行标准化服务礼仪规范培训，再掀学习热潮。

　　此次培训由市公司专业内训师对服务礼仪进行全面解析并配有多次的现场演练。培训过程中，现场以及远程视频另一端的兄弟公司们都积极配合现场演练，认真做好每一个服务礼仪动作。现场的学习气氛浓厚，学员们热情高涨。

　　经过此次培训，德州有线客服人精神面貌焕然一新，对提升服务水平，规范服务标准起到了实质性的推动作用。