本网讯 自客服系统上线以来，夏津分公司客服人员严格遵循《客户服务手册》的各项规章制度，系统24小时在线，确保了用户打进的电话随时有坐席接听，在通话过程中我们坐席人员做到了对待客户耐心、细心，对于用户提出的各种问题都一一进行解答，直到客户满意为止。
各坐席的服务满意度均在百分之九十五以上，现已做到零投诉。客服人员与维修人员相互配合，系统所派发的工单从未超时，在规定时间内以最快的速度最好的质量为用户解决好问题，在上门服务态度上得到了用户的电话表扬，回访满意度百分之百。
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各坐席的服务满意度均在百分之九十五以上，现已做到零投诉。客服人员与维修人员相互配合，系统所派发的工单从未超时，在规定时间内以最快的速度最好的质量为用户解决好问题，在上门服务态度上得到了用户的电话表扬，回访满意度百分之百。
