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莱山:府前营业部入户清缴 面对面续费送清凉

  本网讯 自6月1日“百日会战”活动开展以来,莱山分公司府前营业部步步为战,稳扎稳打。虽然各项工作指标在负责人和每位员工的作为下,皆平稳上升,但是到期未缴费用户较多,使得有线户数逐步流失。在持续良性发展其他工作的情况下,莱山分公司将续费率作为重点工作,决定对未续费用户进行针对性的清缴工作,特派专人进家入户面对面收费,为用户送上方便和贴心。入户收费前所未有,且难度较大,经考虑研究,府前营业部将清缴工作的重任交给了老员工姜庆乐。

  姜师傅是莱山有线的老员工了,年近六十的他,在广电工作三十余年,一直担任着南片老小区以及村级用户的安装维修工作。多年来,靠着自己精湛的安装维修技术,和善于谈笑的性格,使得很多用户都晓得这位精瘦干练的姜师傅。用他自己的话说,“有线就是我的家,这辈子就站在这片土地上”。

  又是闷热的一天,姜师傅一大早就就背上公司统一订制的小扇子和200份未缴费用户的催费单。“趁着上午风凉,多贴几张,进家送扇子,好说话”,说着开始了今天的催费工作。扇子是莱山分公司特为用户制定的,凡续费用户皆有扇子送,天气闷热,正解所需。姜师傅几乎每日贴催费单350份,入户收费十户左右,经其催缴后到营业厅续费用户五到十户。几个星期下来,本就精瘦的姜师傅,变得更黑了。我们都知道,清缴工作不能懈怠,稍有懈怠,就可能使“续费率”下降,姜师傅更是知晓,从催缴工作开始,就未有过休息日,每天跑断了腿、磨破了嘴,即使是妻子因抱恙住院,也未请过假,只是趁着下班时间到医院看望妻子。这些辛苦,府前营业部每一位员工都看在眼里,记在心里。

  经过三十六天的清缴工作,续费率在逐步上升,透过日渐增长的数字,显示的是续费率的增长,满含的是姜师傅的点滴辛苦,展现的是我们府前营业部齐心向上的精神,更表达着我们每一位员工的有线情怀。


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