信息公开

金乡:雷雨天气抢修 践行服务承诺

  本网讯 6月19日,金乡县遭遇强降雨天气,短时间内平均降雨量达45.6毫米,阵风7-8级,多处电视信号被恶劣天气破坏。金乡分公司立即组织调度,维修人员迅速行动,在狂风暴雨中为用户开展抢修工作。

  当晚18时,电闪雷鸣,狂风肆虐,顷刻间大雨如注,整个金乡县被笼罩在狂风暴雨之中。接到用户打来的报修电话后,维修人员立即奔赴各个维修点进行抢修。“当时路面多处积水,到了积水严重的地方,我们没有丝毫犹豫,扛着维修工具,趟着雨水以最快的速度赶到最近的故障点。”维修人员杨生辉表示道。

  故障是命令,保信号畅通更是职责。为确保信号在短时间内即可恢复,分公司运维队成员分两个小组,一路修复城区故障点,一路修复城边村故障点。虽然此时仍然下着雨,但大家没有放慢抢修的脚步,主动客服恶劣天气带来的困难,架竹梯、勘察线路、整理破损点,确保了在有效时间内恢复信号传输。

  第二天是端午节,运维队全体人员放弃休息,继续整理因狂风导致的线路损坏,此次抢修工作共修复故障点40余个,整理线路20余处。截至20日12时,所有故障修复完毕,维修人员用实际行动践行了山东有线24小时内恢复信号的社会服务承诺,受到了广大用户的一致好评。


    • 中国广电营业厅小程序

    联系客服

  • 中国广电客服热线:10099 、 96123