本网讯 DCM作为广电网络DVB平台和享TV平台的直播节目播出关键核心设备，其重要程度不言而喻。但是生产厂家将DCM产品线出售后，DCM设备已成绝版产品，市面上也没有可替代性产品。并且，现有代理商借机出货，只卖不修，设备出现故障只能通过代理商购买整套机框来解决。代理商报价整套机框4.9万一台，都是库存产品且只有一年质保，设备一旦出现故障，这无疑给公司增加了巨大的维修成本。

今年9月12日，德州市分公司享TV平台备用DCM在同主用DCM做完配置同步后突然无法启动，德州市近20万享TV用户DCM单机运行存在较大风险，面对这一棘手问题，德州市分公司运行维护中心本着快速处置兼顾降本增效的原则，突破固化思维、另辟蹊径，以问题为导向，自己动手在源头上想办法来解决。相关工作人员通过看状态、取日志等办法，分析定位故障原因，从网上查阅相关资料、搜集相关产品信息。通过线上渠道查找、咨询，最终联系到相关设备的专业技术人员。就这样，公司分析定位故障点，对方提供配件并远程指导维修，仅仅花费1800元便成功修复故障DCM，单台设备就为公司节省维修费用4.72万元。

此次故障DCM的成功修复，既解决了困扰当前无可替代产品的难题，切实大大降低了设备维修成本，也为其他兄弟公司解决同类问题提供了有效途径。