本网讯 近日，青岛分公司召开2023年全市客服工作会。会上，客户服务部传达了国网及省、市公司相关会议精神，对今年全市客服工作总体要求进行了说明，详细介绍客服工作任务指标，并通报上半年客服工作情况；崂山分公司、城阳分公司作典型经验分享。

会议要求，要提高认识，统一思想，高度重视客服工作；抓重点工作、重要指标，切实抓好10099热线运营、投诉管控、营业厅服务提升、工单管理、服务营销一体化、客服团队建设“六件大事”；对标行业先进，补足短板，做出服务特色；严守“六条红线”，贯穿工作始终。

会上还举行了“十星”营业厅颁奖仪式，全市7个营业厅获得授牌及表彰奖励。

市公司客户服务部相关人员，各区县公司分管副经理及市场部负责同志参加会议。