本网讯 7月12日上午，高唐县突降暴雨，城区第四网格经理朱金杰收到用户报修工单反映家中无信号，第一时间冒雨淌水赶到用户家中，经过排查为辖区内祥和嘉园小区光点出现故障，影响人事局家属院以及附近平房共100多户用户的正常收视。

雨天用户集中居家，电视开机率高，为了不影响用户观看电视节目，朱金杰和同事宋怀建在做好自身安全防护的前提下，爬上房顶冒雨抢修。此次维修共更换室外线缆约200米，第一时间修复故障，有力保障了用户们的正常收视。

“尽管浑身湿透，但内心是暖和的，我们的及时维护让用户切实感受到了广电人的工作态度，只要用户需要我们就会第一时间为用户排忧解难。”网格经理朱金杰的一番话语展现了基层网格员工服务用户、对待工作认真负责的态度和无私奉献的精神。