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城阳:实操测评强技能 以学促用强精兵

本网讯 为推动职工专业技能素质的全面提升,3月3日,城阳分公司组织开展一线员工技能实操测评活动,本次实操测评主要分为营业员与网格经理两大主题,共58人参加测评。

测评以“技能实操+答辩”的形式开展,营业员、话务员就e Boss系统上机办理规范、入厅引导规范、服务礼仪、5G套餐营销推介及电销服务进行场景化考核;网格经理考核内容为光功率计收光测试、模拟OTDR距离测试、室内皮线熔接与网线制作、电视调通。测评现场,大家热情高涨,将专业知识和技能考核进行双向融合,高质量地完成每一项操作步骤,实操过程一气呵成。评委们根据考评评分细则,以高标准、严要求对参评职工进行依次打分。

此次实操测评,是城阳分公司对一线员工基本服务技能的一次整体检验。通过测评,一线员工进一步提高了业务水平,增强了日常运维处理能力,展现出了奋发向上的良好精神风貌。接下来,城阳分公司会继续以本次技能提升测评为契机,坚持理论讲学与现场实操相结合,进一步提升一线职工实操技能,打造一支职业素养高、业务能力强、技能水平高、工作业绩优的职工队伍。