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本网讯 4月2日上午，城阳分公司上马站网格经理孟庆尚、刘华隆到王林庄社区为用户上门办理有线电视业务。考虑到村民王大爷长期独居，且行动不便、难出远门，孟庆尚等人率先前往王大爷家服务。

为方便老人收看电视节目，孟庆尚等人将如何开关电视、调换频道等遥控器操作方法详细记录到纸上，并且多次演示，直到王大爷熟练操作。看着不厌其烦演示的孟庆尚，王大爷非常感激频频道谢，不住口地夸赞他们工作细致。

“老吾老以及人之老”，服务老年用户群体需要更加细致和耐心，让用户感受到山东有线专业周到的服务，是每一位职工的责任。