3月份以来，莒县分公司开展了以“抓客服、稳用户、促增收”为主要内容的“春风送暖·情满莒城”服运维营一体化活动，进一步优化了用户服务质量，提升了全员营销能力，现金流净增明显。

活动期间，经过全县各工作站的齐心努力，全月共发展各类融合套餐740笔，其中高端享TV套餐462笔；智能终端517台；数字电视续费率达到84.58%、保有率达到97.48%；宽带续费率达到87.87%、保有率达到103.84%，均比去年同期有较大幅度增长；客户服务在上月无任何问题工单的基础上本月无一例延时工单；销售电视机90台。期间，积极落实市公司“暖春三月”活动，超额完成市公司智能终端和电视机销售任务。

活动增强了公司的凝聚力、向心力与号召力，优化了客户服务质量，提高了全员营销技巧，也拉动了公司的收入。活动受到市公司领导以及市公司市场运营部、客服部、企管部、工程部、运维部等部室全程大力支持。