2020年春节,因为“新型冠状病毒”疫情,这个春节变得“不一样”。为了减少疫情传播,保证市民在家里能够正常收看电视、使用宽带,滨州分公司员工仍然工作在第一线。
市直营业厅在疫情来临时,一直保持正常的营业时间,每天正常开门营业,一如既往地为广大客户提供优质服务。营业厅提前准备好了大量机顶盒、遥控器,能够快速为客户处理好各类问题。另外,对于即将到期的用户,营业人员逐个打电话通知,引导客户通过微信、支付宝转账的方式缴费。通过微信视频等方式,连线客户,现场缴费,将电子发票发送给用户,让用户看得明白、办得放心、用得舒心。