中秋明月映国庆，金秋送爽情更浓。2025年国庆、中秋节双节同庆之际，全省呼叫中心全面启动假期服务保障，通过科学排班、业务培训和环境布置，确保节日期间服务热线畅通无阻。

为应对话务高峰，全省呼叫中心制定周密排班计划：9月30日、10月1日与10月6日三个高峰日全员上岗，其余时间根据话务量灵活调度，既保障服务效率，也体现人文关怀。节前，各中心召开动员会，全体员工积极响应，提前做好个人安排，全力投入假期服务。

省级呼叫中心国庆工作动员会

潍坊呼叫中心国庆工作动员会

威海呼叫中心国庆工作动员会

日照呼叫中心国庆工作动员会

在业务准备方面，全省呼叫中心围绕假期常见问题开展系统培训，内容涵盖业务知识、沟通技巧与情绪管理，结合“理论+实操”模式，通过情景模拟提升话务员的实战能力。

省级呼叫中心业务夯实会

青岛呼叫中心业务夯实会

烟台呼叫中心业务夯实会

济宁呼叫中心业务夯实会

临沂呼叫中心业务夯实会

菏泽呼叫中心业务夯实会

全省呼叫中心在前节完成热线系统的全面检查与维护，确保技术支撑万无一失。

淄博呼叫中心安全巡检

东营呼叫中心安全巡检

聊城呼叫中心安全巡检

为营造温馨工作氛围，各中心对座席区域进行精心布置，从采光、降噪到通风与色彩搭配，细节处处体现对员工的关怀，以“制度+温度”的服务模式，确保话务员以暖心传递服务温度。

省级呼叫中心座席室

泰安呼叫中心座席室

德州呼叫中心座席室

滨州呼叫中心座席室