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奋斗广电人 国庆更精彩

国庆假期,全省广电人奋战在各条战线,七天恰似七个音符,谱写出了最美的广电乐章。不论是地推营销、抢修一线还是入户拜访、业务宣传,在这首最美奋斗乐章里,基调是坚守一线,主旋律则是以客户为中心。假期即将结束,可广电服务永不止步,向所有国庆假期一线奋斗者致敬!

10月7日上午,在巡检过程中,滨州博兴县乔庄镇焦家村信号出现故障,博兴县分公司城西片区经理侯汝华(左)和工程部技术员高奇琛(右)立即进行抢修,查找断点,以实际行动保障线路安全传输,让客户正常收看有线电视。

日照东港区分公司抓住假期最后一天,扎实开展地推社区营销,将主动运维与入户走访服务结合,落实公司“敬老月”活动。图为后村工作站孙杰在向客户进行宣传,同时办理业务。

烟台开发区分公司各营业部按照节前制定的计划,在假期最后一天有序开展各项业务活动。图为泰山路营业部客户经理尹吉川在东星小区向居民介绍并现场开通192号卡业务。

济南历下区分公司窑头营业厅的网格经理白桂森,在入户过程中耐心了解客户故障情况,一丝不苟地排查信号问题,以精湛的技术和真诚的服务赢得客户信任。

国庆假期,威海文登区分公司高村站营业员于旭光在地推现场向广大客户宣传192手机卡+宽带+手机卡业务。

10月6日,青岛即墨分公司技术部值班人员单文琳、黑恺接到报修电话,江南花园六期三个楼座网络信号中断。正在吃饭的他们放下饭碗迅速赶往现场,经排查发现是老旧小区改造导致管道受损。在与施工方沟通制定抢修方案后,经过一个小时的紧张工作,网络得到恢复。

德州德城分公司联合康养集团进北厂回迁社区开展地推走访活动,现场提供量血压、按摩等简易活动吸引客户。在参与活动的同时,片区经理葛秀英为客户介绍“重温经典”“慧家优购”等活动,为老年人带来福利,拉近与社区居民距离。

东营广饶公司通过主动检修设备、错时入户拜访、现场交费现场安装等方式吸引客户,了解客户需求与意见建议,针对性营销固移融合套餐,切实让客户感受到广电服务的贴心与便利。图为广饶公司市场部延广丽在安里村入户走访,了解异网用户套餐资费,并推荐广电相关业务。

泰安肥城市分公司农网片区老城工作站工作人员在河东社区开展“迎佳节,庆国庆”广电惠民大行动。工作人员在社区显著位置设立集中服务点,同时对照网格客户信息,进行了主动运维服务,在对客户家中设备检查、教老年人用电视的同时,进行续费和移网号卡的推广工作。

菏泽市牡丹区张万路因道路拓宽老旧线杆被推倒,沿途姚寨等多地线路需要重新割接。牡丹区分公司立即组织人员加班加点,挑灯夜战,抓紧施工,尽快恢复了光缆信号。

聊城东昌府区分公司为保障国庆假期广大用户正常收视用网,安排工程技术人员对辖区内重点线路进行排查,发现问题或隐患马上解决,为圆满完成“百日冲刺”活动任务保驾护航。图为东昌府区分公司刘学双对新区办事处聊城汽车站东建设路光缆进行排查。

国庆期间,临沂分公司各营业厅坚持服务“不打烊”,业务“不断档”,营销“不停步”,充分落实“敬老月”活动安排,在营业厅设置老年人服务专席,提供放大镜、老花镜、老年专用套餐宣传单等适老服务。图为沂水营业厅牛清为老年客户介绍固移融合产品。


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