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国庆服务不打烊 广电就在您身边

十一假期,济南历下区分公司的员工们依然战斗在一线。技术部维修工张延斌,默默扛起工作包,一丝不苟地检查每一处线路。

青岛黄岛分公司加强主动运维工作,对重要路段进行巡检。10月2日,工程部工作人员刘家曦在崇明岛路巡检监控信号时,发现路由存在安全隐患,他立即组织施工队伍更改路由,进行抢修施工,经过套管、割槽、布缆处理,及时排除光缆故障隐患,保障了周边客户正常使用网络。

泰安东平县分公司技术部全力保障线路传输,做好线路维修维护工作。接到接山镇姜庄村发生集中故障的通知,技术部李鲁红、王成磊、高海军迅速响应,第一时间奔赴现场,积极进行抢修工作,使网络恢复正常。

威海荣成市日月湾酒店重装开业,酒店要求国庆期间前必须开通信号,时间紧迫,威海荣成分公司员工放弃休假,加班加点,从方案设计到现场施工,每一个环节都力求精确无误,克服了时间紧任务重的困难,顺利完成信号接入工作。专业的能力和高效的工作态度得到了客户的高度好评。

德州临邑分公司城区片区贾波师傅接到报修电话,客户表示店里网络没信号无法进行收银了,贾师傅听后接着安抚客户说:“您稍等一下,我马上过去。”贾师傅随后到客户商铺进行信号检测,信号恢复后又帮助客户查看收银设备,经过一番调试,设备恢复了正常,客户满意的连表感谢。

聊城东昌府分公司为保障用户正常收视用网,安排技术人员对辖区网络情况进行监控排查,图为东昌府区分公司李学海(右一)、刘学双(左一)在新时代小区检测光信号。

日照岚山分公司利用假期,强化主动运维,抽调分公司技术骨干巡检线路、拉网巡查,确保网络安全。岚山高兴工作站甄龙、碑廓工作站魏本霞同志在巡检线路、入户维修。

烟台蓬莱分公司大辛店营业部客户经理叶本深在龙山店片区解家村开展地推营销,向村民解答广电业务。现场为村民耿万芳办理了享TV业务后,叶本深立即为用户安装开通,让用户既感受到了广电即办即用的快速服务,又享受到了超高清电视节目带来的美好体验。

东营分公司持续开展主动运维工作,上门为客户检测信号,了解客户需求,宣传广电产品优势,积极为客户排忧解难。上门时,重点走访未接通电话和空号客户,完善资料,积极推广宽带、192号卡等业务,让客户足不出户即可享受中国广电的暖心服务。

淄博淄川区分公司城南昆仑管理站站长王庆铭在运维人员忙碌赶不过来的情况下,不等不靠,自己排查故障原因,寻找故障发生点,及时维修,确保林场小区用户能及时观看电视。

潍坊青州分公司到青州市民广场“汽车•房产家居文化展”等人气高度聚集的场所开展地推活动,重点针对广电慧享一体机、192号卡、广电宽带等品牌业务及优质服务进行宣讲。

菏泽市开发区分公司协调剑桥学府物业,携手欧诺口腔、飞鹤奶粉联合举办庆国庆公益活动,为小区居民提供广电信号维护安装、口腔健康检查、测量血压等便民服务,不断提升广电品牌知名度和美誉度。

临沂兰山分公司在葛家王平庄开展标准化地推,充分学习青岛市北公司地推标准,在活动前两天张贴服务告知书,吸引客户集中到达地推地点,营造争先恐后的缴费热潮,将到场客户交易成交率进一步提高。

济宁邹城分公司结合百日冲刺与“敬老月”活动,联合当地中医诊所,进入社区开展便民活动,并为社区居民提供免费测血压,免费诊断服务,即助力了公司业务发展,也得到了社区居民的一致好评。


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