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广电劳动者,平凡亦有光!

专注的眼神,热情的笑容,流淌的汗水,坚守的身影……他们是热线客服、是装维好手、是营销专家,是“服务员”、“安全员”,更是这个“五一”假期,坚守在每一位平凡岗位上的广电劳动者。

假期中,大街小巷人流如织热闹非凡,正是开展地推营销好时节。

济宁市分公司抢抓假期营销有利时机,在全市组织开展主题鲜明的地推营销活动,深挖存量客户,拓展新增用户。图为嘉祥分公司组织开展地推营销活动,向群众发放宣传单页,介绍广电业务,接受群众咨询。

5月1日晚,淄博博山源泉镇北崮山村举办庆祝五一劳动节晚会。博山分公司对晚会进行现场电视直播。晚会现场,博山分公司为村民和嘉宾宣传公司产品业务,介绍了公司搭建的“文明北崮山”智慧页面的各项功能等,图为职工黄衍庆在晚会节目间隙为村民们发放宣传单页。

东营广饶分公司利用假期在全县范围开展地推活动,组织员工进行入户拜访、主动运维,为客户提供上门服务。5月2日,广饶分公司城区营业员孙文翠主动走访行动不便的老人,推介业务,为老年客户送去关怀与温暖。

5月2日,青岛城阳区分公司到夏庄街道开展“工程师便民进社区,广电志愿者在行动”主题营销活动,免费为居民整理家中弱电线路、检修路由器信号、清洗室内空调机滤网等,在通过便民服务拉近与用户距离同时,开展业务营销。图为职工毕德峰、杨晓林为居民李先生检修弱电线路,并成功发展享TV业务。

潍坊寿光市分公司将一线工作法贯彻到底,集结五支营销“战队”,分赴业务低渗透率小区进行大规模地推入户工作,让广大居民足不出户就能享受广电服务,得到了一致好评。图为寿光稻田营业部网格经理郝云翼上门向老年用户介绍电视及192手机业务。

德州齐河分公司市场部职工到赵官镇锦川社区地推走访,通过入户优化网络提升服务,了解客户需求,向客户积极宣传广电新业务,确保每户居民都深入了解中国广电5G业务的优惠政策,为发展192号卡打下坚实基础。

滨州沾化分公司利用假期到富源街道开展集中收费活动,得到当地村委大力支持。村委开放服务大厅并利用村内广播帮助公司宣传活动,吸引了大量村民前来咨询续费,5月1日共收费近万元,办理192号卡40张。图为沾化分公司市场部员工陈文艳为用户办理192业务。

为确保假期期间播出安全,运维、技术等多岗位职工坚守工作岗位,他们24小时值班值守,严阵以待,确保安全万无一失。

5月2日,济宁市分公司任城营业部技术工程部抢修人员接到交警支队报修监控故障后,立即驱车赶往故障地点,及时修复监控信号。

济南槐荫区分公司技术部门每日对机房进行安全检查,并安排24小时值班值守,技术部所有工作人员手机全天24小时开机,保持通讯联络畅通,确保节假日期间机房正常运行。

泰安新泰市分公司假期期间对新泰至宁阳方向环网进行巡查。巡查过程中,运维组人员王帅、朱夫国发现宫里段一线杆歪斜角度过大,存在安全隐患,需要及时处理。由于该线杆地处田间无法使用机械操作,运维组立即联合片区经理万一传、魏辉等人,合力将线杆扶正,排除了倾倒隐患,保障了信号安全传输。

假期第一天,因热电施工导致一品莲花城小区光缆被挖断,接到报修后,威海高区分公司片区经理孙德涛第一时间赶到现场,快速查找到断点并进行光缆熔接,用最快速度恢复了小区信号,敬业精神受到居民称赞。

遍布大街小巷的营业厅是广电的服务窗口,“五一”假期,有人选择外出游玩,也有人选择趁着空闲到营业厅咨询办理业务。

聊城东阿分公司商业街营业员孙翠翠和同事在节日期间坚守岗位,布置装点营业厅,在显眼位置摆放活动产品,为进厅客户介绍演示享TV多版块业务。

“五一”期间,烟台市分公司的营业厅还发挥了爱心传递的作用。公司携手烟台市总工会,在依托广电营业厅打造的广电户外劳动者服务站点开展了“广电宽带固话免费享”活动。5月2日上午,芝罘分公司在蓁山路户外劳动者服务站点为10多名户外劳动者办理了有线电视业务,向他们赠送了广电宽带和固定电话套餐,为大家送去了“广电敬意”。同日,公司其他户外劳动者服务站点,也根据前期的摸底对接,向环卫工人、园林工人等户外劳动者进行了业务赠送,借活动开展进一步宣传广电产品业务,提升广电良好社会形象。

每一份努力,都值得被尊敬和肯定,这个假期,属于广电的劳动者故事,精彩还在继续……


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