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王伟:疫情面前不退缩,坚守岗位冲在前

沂山广电营业部地处潍坊市临朐东南部,与临沂市的沂水县接壤,是临朐最偏远的一个镇。虽然过年的计划被疫情打乱,但由于共产党员王伟的带头坚守,冲锋在前,确保了春节期间该区域内的网络信号畅通,各项工作平稳安全运行。

王伟于2005年进入广电系统工作,2011年加入中国共产党。15年来,爱岗敬业,无私奉献,带头弘扬“服务最光荣”的企业文化和“以用户为中心”的服务理念,年年被公司评为“能服务、会服务、服务好”的优秀员工,特别是在今年春节前后冠状病毒肆虐的危机时刻,他坚守岗位,冲锋在前,充分发挥了共产党员的先锋模范作用,受到公司和当地群众的一致好评。

春节前,临朐分公司在全县范围内开展了安装享丅V活动,沂山营业部为许多用户更换了享TV机顶盒,年轻人一教就会,但年纪大的用户操作却不顺畅,他们直接打电话给小王,小王就骑上摩托车,走村串巷,逐户指导。

由于在沂山营业部干了多年,全镇各个村庄的线路状况他都很熟悉,业务也比较熟练,再加上和乡亲们关系融洽,王伟就利用下户指导的机会边教边催费,有些村庄离营业厅比较远,特别是老人交费行走困难,他就利用这次机会上门收取。2019年他所负责的辖区内的收视费收取率达到90%以上,比上年高出8个百分点。在做好收视费收取工作的同时,也不忘及时为用户搞好维修维护安装工作,确保了春节期间的信号畅通。

近几年,广电网络系统的新业务日益增多,作为一名客户经理,王伟深知业务知识关系着公司的命脉,与广大电视用户的收视效果息息相关,更是为用户提供优质服务的基础。为此,他不断向专业书籍学知识,虚心向专业技术人员学经验,并珍惜每次学习的机会,多次参加县里组织的网络技术培训班,技术比武竞赛,营销实战比赛,技术业务水平和营销水平不断提高,练就了一身硬功夫。在今年疫情空前严重的情况下,王伟作为一名共产党员,凭借自己对广电事业的无限忠诚和多年练就的硬功夫,冲锋在前。今年除夕,通往板峪的一条光缆被车刮断了,为了尽快恢复信号,他和同事们中午在工地现场吃饭,晚上打着手电筒继续干,终于赶在晚上七点前全面恢复了信号,让用户按时看上了期待已久的春节联欢晚会。

王伟用不畏疫情,勇于奉献的实际行动诠释了一名共产党员敢于为广电网络事业勇挑重担,冲锋在前,无私无畏的良好形象。


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