本网讯 近日，周村分公司召开“作风建设年”工作会议，传达学习省市公司“作风建设年”会议精神，提出以“用户为中心”，努力提高服务质量，强化担当意识，拧紧责任链条，锤炼过硬作风的总要求。目前分公司上下作风建设不松劲、不停步，正以优良的作风建设扎实推进各项工作的顺利开展。

率先垂范，拧紧责任链条。分公司经理不当“甩手掌柜”，带头研究部署作风建设，利用周例会、晨会等节点，部署重要任务、协调重点环节、严查突出问题；紧紧围绕“知责、明责、履责”的要求，把作风建设任务明确到部门，责任落实到人，拧紧层层负责、逐级落实的责任链条。

完善制度，规范员工自觉行动。制度是作风建设的保障，以制度管人才能服人，按制度办事才能促进分公司的作风过硬。分公司将制度精细化红线贯穿于营业、安装、维修、日常管理中，用制度规范员工行为，监督、引导营业员、客户经理、普通员工努力在服务细节上下功夫，在工作效率上求实效。

教育先行，强化担当意识。通过分公司不同形式的教育，让员工清醒认识所面临的竞争环境，积极引导员工丢掉幻想，面对现实，天上不会掉馅饼，增强危机意识，认清落后就要挨打的实事，尽快转换角色，提高市场化经营意识，培养过硬的工作作风，认真研究怎样打败竞争对手的“战法”，在转型升级中打胜仗。