本网讯 海阳分公司实行营业部营业微信通讯指导法，方便快捷，及时准确，极大地提升了员工办事效率，促进了各项业务快速有序运转。

　　建好群。由营业部主任各自创建部门营业群，营业群仅限营业部员工，不扩大、不对外，便于内部交流以及业务数字的准确统计和上报。在此基础上，各营业部组织客户经理以网格村为单位，建立代理员业务群，形成了公司、营业部、代理员三级微信业务网络。

　　定群规。除每周一早营业部例会外，其他时间，公司下发的文件、通知及部室的各项业务指令，均在第一时间上传营业务群，员工随时关注、回复。凡未及时回复的，由营业员电话再次提醒。个人每日业务量也要在下午下班前上传营业群，按公司要求由营业员填写在《营业部个人日业务公开栏》上，拍下照片上传公司微信业务群。

　　严要求。规定，员工每天发展的业务，不必当时返回，可通过业务群把用户姓名、地址、身份证号、联系方式及业务内容上传，由营业员及时录入系统，开通使用，于翌日交齐款项。对各类线路器件故障，均以照片形式上传，保证营业员准确操作。凡客服部下达的维修、安装回单，也都通过业务群下达，确保及时响应、限时维修，让用户满意。特别是对当日、当月到期的续费用户，由营业员提前把用户信息上传到群里，每天进行提醒督促，确保不漏户、不掉户，应收尽收，提高用户续费率和续费质量。代理员业务群由网格经理自行管理。

　　为了活跃员工业余生活，在传送业务的同时，各营业部还善于利用营业群调节员工业余生活，丰富业务内涵。小纪营业部主任龙海，每天晚上与同事在群里相互交流，谈体会、谈人生、谈家长里短，知无不言，言无不尽，似亲兄弟般融洽。如当天业务不错，他还不时发个红包，活跃一下气氛，把营业群协调的喜气洋洋，既增进了同事间的友谊，又增添了工作热情和干劲。