青州分公司扎实开展“三严三实”教育实践活动，切实以“立即办、主动办、用心办”的工作作风服务用户，提升工作效能。

　　坚持立即办。分公司员工本着“简单事立即办、当天事马上办”的原则，工作不推诿、不扯皮、不拖拉，以方便、快捷的“一站式”服务赢得用户信任。

　　坚持主动办。各部室、乡镇营业部优化服务理念，全力推广全程办理业务制度，始终做到不等不靠，主动深村入户，上门为用户提供安装、维修和回访服务，确保事事办到位、件件有着落。

　　坚持用心办。牢固树立“用心至上”的服务宗旨，始终做到把有线电视用户的需求放在心间。办理业务时，认真细致；答疑解惑时，耐心严谨，真正以真诚待用户，用真心解民忧。