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中国广电山东网络有限公司

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常见问题汇总

Q：【超级球迷卡】在哪里可以办理？A：您好，您可以通过中国广电 APP、微信/支付宝小程序、中国广电网上营业厅以及线下营业厅办理。

Q：我已经有 192 的号码了，可以更换套餐变成【超级球迷卡】吗？A：您好，如果您原号码的套餐存在合约期，需要解除合约缴纳违约金后，可办理套餐更换。

Q：我订购了【超级球迷流量包】什么时候生效？A：您好，当月订购【超级球迷流量包】将立即生效，不自动续订，不可结转，当月退订，下月生效。

Q：我办理了【超级球迷卡】，还能订购【超级球迷流量包】吗？A：您好，两种产品不互斥，可以订购。

Q：我订购的【超级球迷流量包】当月流量没用完，下月能接着用吗？A：您好，【超级球迷流量包】的流量当月有效，不可结转。

Q：【超级球迷流量包】可以自动续订吗？A：您好，【超级球迷流量包】在活动期间，当月订购当月有效，无法自动续订。

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