本网讯 自“感恩回馈续精彩”活动开展以来，蓬莱分公司村里集营业部注重将服务优质化，用心同用户沟通，用行动赢得用户信任，得到了用户一致好评。

6月10日上午，村里集营业部客户经理孟祥宝在接到用户的报修电话后，立即驱车赶往用户家。在半路上，孟祥宝看到前面一辆载满货物的三轮车上掉下一袋东西，由于三轮车的噪音太大，车主并没有注意到东西掉了，仍旧开车前行。孟祥宝下车将东西打开一看，是一大袋崭新的拖鞋，于是他将袋子装到车上，立即追赶上前面的三轮车，并将拖鞋还给了车主。原来车主是到村里摆摊卖货的，根本没发现少了一袋拖鞋，对于孟祥宝的行为他表示非常感谢。在得知孟祥宝是有线员工后，车主便聊起了自家的情况。原来他家之前用的也是有线机顶盒，后来换成了移动宽带，最近家里宽带快到期了。通过这件事他感受到了有线员工的高素质，于是当场表示，等宽带到期就去办理广电宽带。孟祥宝又趁此机会向他介绍了电视宽带套餐的具体内容。几天后，车主到村里集营业部办理了576套餐并且再次对孟祥宝表示感谢。

村里集营业部的员工纷纷表示，通过此事更加深切的体会到，树立良好的形象，增强用户对我们的了解和信任是更好开展工作的基础。千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。