日照开发区分公司今年以来多措并举狠抓续费率，促进续费工作提质增效。1-3月累计续费率72.99%，较去年同期增长10个百分点。

制定“红线”，拉高底线。开发区分公司各工作站、各网格续费率参差不齐，差距很大，为了让优秀的更优秀，让落后的先及格再向优秀提升，从而提高分公司的整体“分数”，自2019年起，分公司调整了考核措施，划定了当期续费率65%的“红线”，红线以下相应考核分数清零，“红线”以上划段加分，给全体客户经理定下了“考试目标”。目标产生动力，调动了积极性和主动性，拉高了底线。

后勤下沉一线，实行全员挂格。为落实“人人头上有指标”和“二八原则”，分公司全体后勤人员和营业员全部挂靠网格，个人考核得分与网格考核捆绑在一起，后勤人员、营业员发挥个人专长，利用一切可以利用的时间打电话、送通知、上门收费，和客户经理协同作业，不但减轻了客户经理的压力，同时也提高了工作效率，形成了1+1＞2的合力。

坚持大拜访常态化。坚决贯彻执行省市公司大拜访活动要求，同时结合分公司实际固化了走访形式，即公司定期集体走访和客户经理随时走访相结合的形式。分公司根据工作实际固定为每周一三五晚集体走访，两两结队，走访对象为到期未续费用户和本月到期户，每个小组随时上传工作照片，工作动态实时在微信交流群中“直播”，真正形成了学赶超的竞争氛围。

强化过程督导。没有过程就不会有结果，分公司严格监督续费工作全过程。考核方案落地后，为确保每一位员工吃透考核，了解薪资构成，明确发力方向，公司组织了集体学习和业务考试，确保每一位员工都能把考核方案、任务指标装进心里；为把控好过程，确保达到预计效果，分公司安排专人每日公示业绩排名和差额提醒，及时发现执行过程中的问题，及时提醒；定期召开分析会，要求汇报任务差额的原因，下一步计划完成的办法，并追踪执行效果，对存在的问题帮助解决，疏通发展壁垒。