本网讯 4月24日晚上，大雨倾盆而下导致东营区后邵村赵彩霞老人家中设备出现故障。由于只有老人自己在家，恶劣的天气使她更担心电视设备发生更严重的损毁，心急如焚的老人在邻居的帮助下拨通了我们的客户服务热线96123，和客户服务人员描述了设备出现故障的情况后，我们迅速协调维修人员上门进行检查维修。

由于天色已晚，维修人员在泥泞的小路上艰难跋涉后，终于到达赵彩霞老人家中。在详细检查设备后，确认是光机出现严重损坏，便迅速对故障机器进行更换。随着电视设备终于恢复正常，赵彩霞老人舒展开了紧皱的眉头，不停地对我们的维修人员表示感谢，维修人员表示这是应该做的。正要离开时，一阵电闪雷鸣，看着维修人员要离开，赵彩霞老人赶忙送伞出来，维修人员谢绝了老人的好意，冒着大雨离开老人家中。

维修人员在恶劣的天气下，不止一次地坚持着完成一项项维修任务，无论严寒酷暑，到处是他们忙碌的身影，他们用自己的行动诠释了“山东有线人”的敬业精神，用自己的爽朗、热情和朴实构筑了一道亮丽的“山东有线”风景线。