一年之计在于春，即墨分公司的路演活动作为春季营销活动的重头戏，在即墨19个服务辖区内展开得如火如荼。

自三月份开始，即墨分公司每个服务站每月至少安排两场路演活动，前期摸排用户数量和用户续费时间，定好路演地点后提前与小区物业、村委沟通对接。站上工作人员通过微信宣传，在路演周围小区通过张贴便民服务通知单等形式进行前期造势，引导用户至路演现场办理业务。活动当天，地推人员提早做好现场布置，悬挂宣传横幅、摆放各类展架、布置礼品堆头、设置业务受理点，将重点主推优惠业务以海报的形式张贴，将高清双向交互业务作为重点体验推荐业务，现场演示时移、回看、点播等功能。

这种服务路演进社区的形式，拉近了与用户之间的距离，为用户及时解决问题，有助于建立用户信任度，从而促进增值业务的发展。有的用户反馈家里信号不稳定，客户经理立刻上门调试；有的用户觉得回看点播功能不错，当即办理了高清双向业务；有的用户得知广电宽带无捆绑消费，果断选择了山东有线的宽带产品……良好的服务，赢得了更多群众的口碑，让山东有线这个品牌更有辨识度，让更多用户认同山东有线的品牌价值。“山东有线 服务无限”这不仅仅是一句口号，更是我们服务的宗旨。

下一步，即墨分公司将持续推进路演工作精细化，加强市场部对路演活动的业务指导和数据支撑，结合春季营销活动，进一步强化高清互动宽带业务的宣传力度，着力提升优质服务，增强用户的黏着度，推动各项业务发展。