本网讯 东营分公司东城事业部为提高一线员工的服务能力和专业技能水平，于3月5日晚组织了全体员工开展业务技能和服务水平提升培训活动。
本次培训主要通过授课讲解、现场考试的方式进行，内容包括山东有线社会服务承诺、客户经理行为规范、营业厅服务规范等。培训中，大家认真学习，认真记录，取长补短。培训结束后，还组织员工进行了考试，要求切实掌握各种技能技巧。
通过培训，有效提高了员工的素养和技能，大大增强了服务意识和服务能力，促进了工作的规范化和标准化，为打造一支有礼仪、有能力、有风采的工作团队打下了基础，有效推动了广电网络各项工作健康稳步开展。
