本网讯 为进一步提高公司工作质量和服务水平，更好地促进员工工作效率，招远分公司于2月14日起开展了为期三天的“敢担当、勇作为、促落实”大培训活动。公司员工分两批次全部参加。
活动要求，要自觉遵守工作纪律，上班期间不做与工作无关的事情，彻底根除工作中存在的“庸懒散”问题。同时强调， 要清醒的认识到服务的重要性，以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，提供最优质服务。
此次培训涵盖了公司制度、客服考核方法、市场营销、维修技术、优秀员工分享心得体会五大方面。其中，市场部通过图文并茂的PPT，以问题为中心，以案例为载体，生动直观的让员工认识到了工作中服务技巧及方法上存在的不足。技术部一改往日讲概念、讲术语的模式，一律用口语化的语言向客户经理传授了EPON、GPON网络结构与组成，光纤入户改造网络结构、施工标准及相关业务，机房与专线业务三大方面的基本概念。优秀员工通过列举自己工作中的具体案例，向大家诠释了什么是优质服务。
本次培训公司高度重视，组织部门认真制定了详细的培训实施计划，各相关单位也给予了大力的支持和配合，通过大家的共同努力，此次培训任务得到圆满完成。
