雪絮纷飞，冬日的严寒阻挡不住有线人的热情。细雨绵绵，剪不断的是有线人与用户之间的无限情意。

日出日落，又一年的新春大拜访活动开始了。在拜访用户之前，准备工作是一定要做好的，就像战士上阵前一定会检查自己的武器弹药，我们也是一样，出发前要做好各项准备工作。

合理安排，考虑到地理位置和工作人员的时间。选择合适的小区，打印出相关用户的资料，避免小区太分散。除此之外，工作人员的时间也是需要考虑的，营业员和客户经理搭档工作，避免维修不及时。

带齐拜访物料。穿着工作服或者佩戴工作牌，拿着宣传单页，给用户的感谢信，以及新春送福贴。作为工作人员熟知业务套餐以及我们的活动内容，能够详细为用户解答。

电话预约，提高拜访效率。提前联系避免用户不在家，一是确认时间，二是表示对对方的尊重。

设定拜访目标。根据自己片区即将到期宽带、有线用户以及集客用户数，设定比例，规划自己的拜访户数，设定最高目标和最低目标，这样才能评估自己的劳动成果。

在我们拜访过程中，有时候会遇到用户有异议，这种情况下保持冷静，仔细聆听用户的问题，了解清楚，发现拒绝背后的问题。利用我们的专业知识和良好的服务态度，让用户满意。 

有线情、意无限。新春大拜访活动提供了一次和用户沟通的机会，了解用户的需求.一张张照片，传递的是有线人的付出；一张张笑脸，表达的是用户的满足。我坚信，只要真诚就一定会有信任。我坚信，只要付出就一定会有回报。我坚信，只要努力就一定会有收获。新的一年扬帆起航，2019我们和用户在一起！