有线最有情，服务惠民生。临近春节，为回馈用户，日照分公司在全市开展“新春用户大拜访”活动，工作人员组成送“福”队，进社区、走村镇，将暖心服务和新春贺礼送到千家万户。

“快过年了，你们有线人员主动上门来检查信号，还送了大红福字，服务太周到了，我们心里很感动。”家住莒县城南的程女士说。正巧程女士发现这几天电视画面右上角出现了一个“小信封”，前来拜访的工作人员解释说，这是临近春节了，日照有线为用户发送的一封电视邮件，提醒用户注意续费，不要耽误春节期间收看。轻点几下遥控器，工作人员就将“小信封”去掉了。程女士说：“你们服务这么贴心，我们打心眼里满意，我这就把费用交上。”

为保障用户在春节期间的有线电视、广电宽带正常使用，日照分公司工作人员主动上门服务，对机顶盒等设备是否正常运行、信号是否通畅进行检修，确保用户放心无忧，在有线电视、广电宽带的陪伴下过一个精彩的春节。同时，推出了“新春优惠大礼包”等优惠政策，用户续交有线电视费或办理“高清+点播+宽带”融合套餐都能享受优惠，让用户用实惠的价格享受超值的服务。工作人员进行用户拜访、礼品赠送的同时，还进行业务办理、安装、调试一站式服务，让用户“零跑腿”，省心省力。

“以前对有线电视的看法太片面了，现在不仅有直播，还有这么多的点播内容，还有广场舞视频，以后追剧、学跳广场舞都太方便了。”家住林海小区的孙女士说。通过有线工作人员的演示介绍，孙女士对有线电视的点播业务十分感兴趣，办理了融合套餐。

开展“新春用户大拜访活动”，服务到位，温暖到心，进一步拉近了山东有线与用户的距离。日照分公司将进一步提升优化产品和服务，推出更多惠民措施，为用户奉献更多精彩。

收到新春贺礼，用户喜笑颜开。

上门服务省去老年用户交费“跑腿”的麻烦。