本网讯 2018年12月30日-2019年1月1日，东阿分公司充分利用元旦假期，开展新春用户大拜访活动，通过电话回访、上门送对联、为用户免费检修等方式，了解用户需求，解决用户收视方面存在的问题，赢得用户信赖。
元旦假期本该是家人团聚、好友相约的好日子，但东阿分公司员工在三天的假期时间里轮班值守在一线，带着“山东有线，服务无限”的理念进小区、访用户。在拜访用户过程中，工作人员送上饱含有线人祝福的春联和年历，并主动为用户检修信号，整理线路，演示双向点播业务等。
为了保障信号传输正常，各营业部（网格）坚持夜间值守，接到报修电话后第一时间赶往用户家中处理，使用户家中尽快恢复电视信号。
经过努力，元旦放假期间，东阿分公司共电话回访近千户用户，回访过程中及时了解用户目前收看电视节目的方式，以及转网用户目前的资费和收视效果等。同时，走访了36个小区、村庄，入户拜访了近300户用户，办理了95笔业务。
