济阳分公司崔寨工作站赵镇玉，是一名奋战在一线网格十年的老员工。他爱岗敬业，认真负责，每天的维修不管到几点，都坚持修完，保证当日事当日毕，多年以来一直住在工作站，保证用户有事能在第一时间解决。靠过硬的业务技能，扎实的群众基础，热情的服务态度，在崔寨当地建立了良好的口碑。

八九月份，正值农村用户收费旺季，很多用户外出打工很晚回家，为了方便用户交费，不影响用户收看电视节目，无论多晚，只要用户打电话，他就以最快的的速度到用户家里帮用户解决故障问题。有一次晚上7点左右，给一位用户维修信号，维修完毕正准备回去时，邻居一个70岁左右的老奶奶找到他说，小伙子，前几天下雨我屋子漏雨，我年纪大了，儿子不在家，你有梯子能不能帮忙我换几张瓦。虽然老奶奶并不是有线电视的用户，但是他仍热情答应并给老奶奶换上。维修完毕后，他看了下奶奶家还用着已经过时的小铁锅，就跟奶奶简单解释小铁锅的不安全性以及有线电视的优惠政策。末了留下了名片，跟奶奶说，自己常年在这一块负责有线电视的安装维修工作，如果以后家里有什么事，也都可以打电话找他。奶奶的儿子回来后，专门到营业厅表示感谢，并交了两年有线电视费，说为了这种服务精神，也愿意成为广电网络的忠实客户。

在崔寨工作的这几年，赵镇玉已经与很多客户成为了朋友，用户家里再有什么问题或者费用到期了，很多都会先从微信上联系，更有用户直接微信转账请他代交。凭借着“用户无小事”的服务理念，赵镇玉扎根农村，钻研技术，热情服务，这是我们身边的榜样，更是千千万万努力奋斗的有线人的缩影。