清晨，艳阳高照的坤升小广场上熙熙攘攘站满了和蔼可亲的老人们，国庆佳节，山东有线给煤矿上退休的老人送实惠来了，他们乐呵呵，灿烂的笑容挂满了祥和的脸颊。

因为之前已经打电话联系过，只要是提前续费的用户均有礼品相送，大爷大妈们有序排起了长队。其中一位年龄稍大的用户，面色焦急地说着刚从孩子家回来，喜欢看的台都找不到了，我连忙迎上去递给了他一张频道表，告诉他机顶盒升级了，看他是老机顶盒，需要手动搜台，看他焦急的样子我就跟大爷一起去了家里。三两下修好后，还给大爷标注好了频道号，大爷非常感谢，连声说有线人就是服务好，关爱老人胜似他们远方的亲人。大爷喜悦的心情影响到其他用户，大部分用户都来提前续费了，我们的工作人员也给每一位到场用户发放了电视频道表，让他们及时熟悉并适应现在的顺序。

真情服务，情满坤升。

老年用户是我们的忠实用户，在这个大部分老年人居住的社区，只要你真心、细心、耐心，他们会特别信任你、依赖你、支持你。