看世界杯还是山东有线更靠谱
视频点播广告
山东有线APP广告
广电高清电视广告

态度决定一切

——《你在为谁工作》读后感

读了《你在为谁工作》这本书使我收益很多,这本书主要阐述了,我们为什么努力工作和怎样去努力工作。通过一个个真实的社会写照和名人的实际案例告诉我,其实无论你是平凡者还是一颗闪耀的星星,只要通过自己的不断努力,最后的结果一定不会差。

当初我选择了在山东有线这个行业,我觉得自己很幸运,我可以学习很多新的知识,接触到很多人,但是随着时间的推移,每天都重复着同样的事情,面对形形色色的人,不管严寒酷暑我必须及时赶到客户家,为客户解决各类问题,还会遇到一些刁蛮的顾客为难自己,渐渐地开始对工作有些不耐烦,内心也有些焦躁。然而忙完一天的工作,躺在床上冷静及深刻的思考这这个问题时,心中有些释然。其实职场就好像一场马拉松比赛,每个人只有一次机会,自己要做的就是努力、认真对待工作,认可工作中的悲悲喜喜。

我真正的改变应该是从去年开始的,公司于去年四月份开始进行网格化管理,我负责是四宝山网格一,一开始我还是像以前一样每天来活就干没活就闲着的工作状态,但是一段时间后我开始反省自己的工作,公司实行网格化管理的目的是什么,就是为了让我们明确自己的工作,加强自己的责任感,真正的将我们的工作和薪酬挂钩。我这才意识到自己一直在被动工作,我必须要改变自己的态度,变被动为主动。我开始在工作之余总结自己的工作重点,我从三个方面对自己的工作进行反省:如何减少维修?如何开发新用户增加在用率?如何维护客户?

首先便是如何减少维修,我总结了一下之前的故障原因,利用一年的时间对各个小区进行信号优化,当然效果非常显著,我所负责的网格一报修越来越少,信号优化报修少了,便会有更多的客户选择我们广电网络。我也不能坐这里等客户上门,我便利用工作之余在各个小区粘贴宣传单页,同时建立微信群,在群里面发送活动,让客户及时了解活动参与活动,很多客户就是看了宣传单页和活动来营业厅办理业务的。同时还要做好客户维护,加上客户微信,和客户互留联系电话,客户有问题便直接联系我,甚至会帮助客户解决工作以外的一些问题,不仅仅是工作关系,更多的成为朋友,客户也对我越来越信任,并推荐更多的客户,可以说是工作朋友双丰收。

海尔集团总裁张瑞敏说:“想干与不想干,是有没有责任感的问题,是德的问题;会干与不会干,是才的问题。”不会干没关系,只要想干,就可以通过学习、研究,达到会干;会干,但不想干,工作肯定是做不好的。

读过《你是为谁工作》我心潮起伏不平。是的,我在为谁工作呢?想想很简单的道理,又有谁细想过呢?而决定你人生的转折点却恰恰是工作态度。一个人的对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。工作是我们施展自己才能的好舞台,无论做什么工作,只要脚踏实地沉下心来做,总有收获。这是不变的真理!

  • 微笑
  • 流汗
  • 羡慕
  • 流泪
0