今年以来，在市公司全面开展作风建设年活动的大背景下，栖霞分公司积极开展“扛旗争先抓业务、争先进位见成效”活动，通过对重点工作实行“红黄榜”评比晾晒，在公司上下迅速形成“你追我赶、奋勇争先”的良好氛围，为“争创一流、扛旗争先”提供了坚强组织保障。
如今，在栖霞分公司，大家总会看到这样一番景象：昔日，上班喝一杯茶、看一份报纸，一天的时光打发完了，干部员工整天无所事事、自由散漫惯了。经过机关作风整顿之后，现如今，广大干部员工干事劲头足了，全日值班和服务水平提升了，保用户、提升续费率的举措出硬招了……公司上下风正气顺，精神面貌焕然一新，干部员工的干事创业激情和各项业务发展活力更是发生了天翻地覆的变化。这正是分公司强力推进“扛旗争先抓业务、争先进位见成效”活动的真实写照。
靠“红黄榜”转变“庸懒散”习俗
“以前，部分营业部抓业务、跑营销，总是嘴上喊得多、实际做的少；或者纸上写得多、成绩总是上不去，往往是形式大于内容，干部员工纷纷失去了信心，摞起了挑子，各项工作也都开展不下去，恰似一盘散沙。” 栖霞分公司相关负责人说。自从开展“扛旗争先抓业务、争先进位见成效”活动以来，这里的情况发生了很大的改观，干部员工的精神头有了，工作作风转变好了，大家心往一处想，劲往一处使，各项工作比以前落实得更好、更快、更有成效。
那么，开展“红黄榜”活动内容是什么？又想达到什么目的呢？据了解，栖霞分公司开展这次活动的内容主要包括保用户提升续费率、“电视、机顶盒、宽带”三大业务、“村村响”工程、“智慧社区”建设以及三产任务等。其目的就是要通过开展“红黄榜”活动，来晾晒业绩，推进工作。记得活动一开始，栖霞分公司首先就从2个城区续费入手，抽调32名机关员工，每人承包250户到期未续费用户任务，利用“早中晚”业余时间，开展“扫楼扫村、摆摊设点、上门续费”等系列活动，分兵把口，各自为战。为了争取早日完成任务，有的加班加点；有的不分“白加黑”、“双休日”和“节假日”；有的更是三五成群自愿结合在一起；还有的则是领着自己的老婆孩子到用户家中去催收催缴续费，最大限度地发挥好了模范带头作用。
守好自己的“摊”、做好本职工作。为加强管理，争创一流营业部，公司专门制定了干部带头坐班值班制度，定期不定期地对在岗值班情况和业务发展情况开展明查暗访，检查结果全公司公开晾晒，确保营业部大事小情“有人理”和“管得了”，公司面貌焕然一新。
用好“人”，配强班子。公司充分利用今年中层干部竞聘选拔的有利时机，通过在业务能手中“挑”、到一线员工中“选”、从先进营业部中“聘”等多种方法，选配一大批政治素质硬、工作能力强、发展思路多的“一岗双责”骨干人员，担任营业部主任或副主任。同时，公司还结合“四大标杆”营业部、“十二个优秀员工”典型的培育工程，将一些业务骨干、优秀员工，作为后备力量加以重点培养。今年以来，全公司先后调整部分营业部6个，培育优秀员工13人，为公司后续发展储备了人才力量。
靠两大“引擎”破除“等靠要”陋习
集客业务作为“争先进位”活动的重中之重，它不仅是一个公司的工作，也是一个营业部的工作。一年来，该公司始终坚持把集客业务落实到每个人身上，在月考核、年度目标任务上下真功夫，探索启动了公司业务带动和营业部业务发展两大引擎。
公司业务带动引擎。以综合部、网络部、市场部和客服部等4个部门辐射效应为依托，不断树立“服务于用户、一切为了用户”意识，触角延伸到公司956个乡村，并把公司周边企业、学校、医院、宾馆饭店和个体商户列为重点，大力发展集客业务产业链，引导客户积极投身于公司集客业务建设，拓宽增收渠道。
营业部业务发展引擎。根据全市20个营业部资源优势，明确集客业务发展主攻方向，特别是要发展地域特色，使资源优势变为经济优势,实现集客业务由无到有、由小到大、由弱到强的转变，激活乡村集客业务发展活力。
通过两大引擎带动，目前，全公司20个营业部新创办集客业务50余家，带动新用户1800余户，经济收入实现稳步增长。初步形成了企业、商铺和村集体“齐抓共管”、“有钱办事”的局面。
为了充分发挥村级代办员的作用，公司从每年的续费入手，在全公司956个村普遍成立了村级代办员，协助网格经理开展工作，并在用户续费、安装、维修等一律实行“一条龙”服务，极大地方便了群众。
另外，公司还通过建立“县乡村”三级服务平台，实施了“网格化管理、结对互帮式服务”机制，整合了安装、维修、续费、催收催缴等服务事项，简化了办事流程，真正实现了“一站式”、“零”距离服务。
此外，公司还通过大力开展干部员工绩效考核目标管理办法，将考评结果与干部员工工资和奖惩直接挂钩，评为前三名的给予奖励与表彰，对落后倒数后三名的给予通报与批评。在强化阶段考核意识上，公司将“争先进位”评比内容量化细分，形成月、季评比制度和年度排名管理办法。
“争先进位”活动的开展，达到了激励先进、鞭策后进的目的，有力地促进了广大干部员工提素质、上水平，为公司圆满完成年度目标任务奠定了坚实的物质基础。
