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莱州:参加“阳光政务热线”获好评

本网讯 7月10日,莱州分公司参加了由莱州市纪委、市委组织部、市委宣传部、市直机关工委联合主办的热线直播节目“阳光政务热线”。公司负责人带队上线,与广大用户在线交流沟通,倾听用户意见,回答用户问题。市场部、网络部相关负责人介绍了广电业务产品、惠民政策、双向网改等方面情况。当天,通过社会满意度投票显示,莱州广电网络公司满意票达96%,名列莱州各通信运营商首位。

直播中,公司负责人反馈了上一轮三位上线用户反映的问题,并代表公司对一直关心支持山东有线的用户表示衷心感谢,诚恳地请广大听众朋友对莱州分公司工作提出意见和建议。

公司市场部相关负责人详细介绍了公司在高清普及、广电宽带、双向点播、高清畅享、惠民电视等八个方面的业务政策,重点介绍了山东有线APP的下载和使用情况、“看高清电视、用广电宽带、享政府补贴”文化惠民消费券使用方法以及“家家悦”购物券赠送活动、华为系列产品优惠营销活动情况,并认真解答了上线用户提出的业务咨询问题。

在介绍全市双向网改情况时,网络部相关负责人表示,目前全市城区双向网已全覆盖,光纤入户改造工程基本完成,年内将积极响应市委市政府号召,投资200万元完成老旧小区线路入地工程,打造干净整洁舒适环境。下步继续在宽带业务优化、主干线环网建设、提升运维服务质量上加大力度,使广电网络更好地服务于社会、服务于广大用户。

下线后,针对用户提出的问题,相关部门工作人员及时与用户沟通联系,当天上门圆满解决问题,用户均表示满意。

近年来,莱州分公司积极履行全市文化建设主力军的社会责任,不断降低收视门槛,持续开展便民惠民活动,秉承“群众利益无小事”的理念,优质高效为用户排忧解难,满意度不断提升,得到了社会各界广泛赞誉和广大用户的好评,展现了新时代山东有线的新作为、新形象。