本网讯 7月3日上午，山东有线东营分公司南一路营业厅收到了一位叫宋淑莉的老人送来的感谢信。

据老人介绍，前段时间家里的有线电视突然没有信号了，导致电视无法观看。老人来到营业厅找到工作人员，工作人员立马到老人家里了解情况，原来是因操作不当机顶盒出现了故障。随后工作人员为其更换了新的机顶盒。这本是工作人员工作范围内一件微不足道的小事，但却被老人记在了心里。“我去营业厅工作人员很热情地接待我，一听说家里电视出了问题，立马派了维修工人去家里查看，那么热的天维修师傅又是检查线路，又是拿配件，来回跑了三趟，很快就给修好了，自己却热得汗流浃背，你们的服务真是太好了，我心里一直惦记着这个事，也不知道怎么感谢你们，想着平时喜欢写写诗，要不就写首诗来表达一下我的心情吧。”

老人名叫宋淑莉，今年已经74岁了，宋淑莉老人年轻时做过7年的教师，喜欢把自己的经历和生活中的趣事写成诗来抒发自己的感情，这才有了今天的“送诗表白”。

在与老人交谈过程中，工作人员了解到老人独居，不与儿女住在一起，平时在家的娱乐就是看看电视。因为老人年纪大了，所以对电视画面的清晰度要求特别高，山东有线电视的高清画质满足了老人看电视的需求。但是电视遇到问题之后把老人急坏了，山东有线工作人员负责任的服务态度和高效率的工作让老人直竖大拇指。

因为家里装修，连接线都被拔下来了，宋淑莉老人今天又找到工作人员，工作人员来到老人家里把连接线都安装好。“一堆线我也不知道是干什么用的，也不知道往哪插，工作人员来了几下就给安好了，我又能看上电视了，你们的服务真是太周到了。”老人激动地说。

图为老人送来的感谢信。